世間一般のSIerはITを駆使できているのか？

システム開発のためのシステムは世の中にどれだけあって、世間のSlerはそれを駆使できているのだろうか？設計書やテスト仕様書をWordやExcelで管理するのはちょっと耐え難いものがあるけど、フツーのSlerの人たちは全然大丈夫なんだろうか？
色んな課題や仕様を全てのドキュメントを通して整合性を確保できているのだろうか？気になる。